Contactez-nous

La présente page « Contactez-nous » a pour objectif de mettre à disposition des utilisateurs de abodeixe.com les moyens de communication nécessaires pour formuler une demande, obtenir une assistance ou signaler une difficulté liée à une commande ou à l’utilisation du site. Elle s’adresse à toute personne souhaitant obtenir des informations relatives à une livraison, un retour, une annulation, un produit ou tout autre besoin d’accompagnement.

1. Objet et situations de contact

Les utilisateurs peuvent faire appel à notre service d’assistance dans différentes situations, notamment:
  • Une question liée à une commande en cours ou récemment finalisée.
  • Un besoin d’information concernant l’expédition, les délais ou les modalités de livraison.
  • Une demande relative à un retour ou un remboursement.
  • Une interrogation générale sur nos produits ou notre fonctionnement.

Notre objectif est d’offrir un accès clair et fiable aux informations nécessaires, tout en facilitant les échanges entre l’utilisateur et nos services.

2. Moyens de contact disponibles

Pour toute information ou demande supplémentaire:
       • Adresse: APT BLK 2 DELTA AVENUE #24-44, SINGAPORE 161002, SINGAPOUR
       • E-mail: pr@abodeixe.com
       • Téléphone: +65 (859) 73465

L’utilisateur peut choisir le mode de contact le plus adapté à sa situation, en tenant compte des délais de traitement associés.

3. Horaires de disponibilité

Nos équipes sont joignables et assurent le traitement des demandes:
  • Du lundi au vendredi, 9h00–18h00

Les messages transmis en dehors de ces horaires seront pris en compte dès la reprise de nos activités, dans l’ordre d’arrivée et avec le même souci de précision.

4. Traitement et suivi des demandes

Nous nous engageons à examiner chaque demande avec attention et à y répondre dans les meilleurs délais. Selon la nature de la requête, nous pouvons:
  • Fournir les informations nécessaires concernant une commande ou une livraison.
  • Accompagner l’utilisateur dans les démarches de retour ou d’annulation.
  • Proposer une orientation claire pour les questions générales ou techniques.

Cet engagement s’inscrit dans une logique de transparence et de fiabilité, sans promesse excessive ou délai irréaliste.

5. Informations utiles pour faciliter le traitement

Afin de permettre une prise en charge rapide et précise, nous invitons les utilisateurs à transmettre les éléments suivants lorsqu’ils nous contactent:
  • Le numéro de commande.
  • Les informations associées au paiement ou à l’identification de la commande.
  • Toute précision utile concernant la nature de la demande.

Ces informations nous permettent d’assurer une réponse adaptée et cohérente à la situation présentée.