1. Champ d’application
La présente politique couvre toutes les activités liées à l’utilisation du site et de ses services, notamment:
• Les visites et actions réalisées sur abodeixe.com.
• Les achats, paiements, livraisons et interactions associées.
• Les échanges avec notre service client.
• L’utilisation des cookies et technologies de suivi.
Elle s’applique à tout utilisateur situé en France métropolitaine.
2. Collecte des informations
Nous collectons différentes catégories d’informations nécessaires à la fourniture, à la sécurisation et à l’amélioration de nos services.
Données collectées lors de vos actions:
• Informations fournies via les formulaires (création de compte, commande, retours).
• Données liées à la commande, au paiement et à la livraison.
• Informations communiquées lors d’échanges avec notre service client.
• Données techniques liées à l’appareil utilisé (type d’appareil, navigateur, adresse IP).
Cookies et technologies de suivi:
• Cookies nécessaires: garantissent le fonctionnement du site (panier, navigation, sécurité).
• Cookies analytiques: permettent de comprendre l’utilisation du site et d’en améliorer la performance.
• Cookies fonctionnels: facilitent votre expérience (préférences, personnalisation).
• Cookies publicitaires: utilisés de manière limitée et contrôlée pour mesurer la performance de nos contenus.
Gestion des cookies:
• Vous pouvez accepter, refuser ou gérer les cookies via l’outil de gestion dédié ou depuis les paramètres de votre navigateur.
• Certains cookies essentiels restent indispensables au fonctionnement du site.
3. Utilisation des données et partage encadré
Nous utilisons les informations collectées uniquement dans le cadre strict des finalités décrites ci-dessous:
• Traitement des commandes, paiements et livraisons.
• Gestion du service client et suivi des demandes.
• Sécurisation des transactions et prévention des fraudes.
• Amélioration continue du site et de l’expérience utilisateur.
• Respect des obligations légales et réglementaires.
Partage des données:
• Prestataires logistiques pour la livraison.
• Prestataires de paiement pour la sécurisation et le traitement des transactions.
• Hébergeurs et partenaires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
• Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Aucun partage ne dépasse ce qui est strictement nécessaire.
4. Conservation des données et gestion des cookies
Lieu et durée de conservation:
• Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale applicable en France (généralement 5 ans pour les obligations contractuelles et comptables).
• Les données liées à la relation client sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.
• Les données techniques et cookies sont conservés selon leur nature, conformément aux recommandations de la CNIL.
Vos droits relatifs aux cookies:
• Vous êtes informé de la présence des cookies lors de votre première visite.
• Vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment via l’outil prévu à cet effet.
• Les cookies ne sont déposés qu’après votre consentement, sauf ceux strictement nécessaires.
5. Droits des utilisateurs (conformément au GDPR)
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, les utilisateurs disposent des droits suivants:
• Droit d’accès.
• Droit de rectification.
• Droit à l’effacement.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité.
• Droit d’opposition.
• Droit de retirer le consentement à tout moment.
• Droit de saisir la CNIL en cas de difficulté.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous.
6. Fondements légaux du traitement
Nos traitements reposent sur les bases juridiques suivantes:
• Exécution d’un contrat: gestion des commandes et services associés.
• Respect d’obligations légales: notamment pour la facturation et la conservation comptable.
• Consentement: pour les cookies non essentiels et certaines communications.
• Intérêt légitime: amélioration du site, prévention de la fraude, sécurité des transactions.
Nos pratiques respectent:
• Le Règlement Général sur la Protection des Données (EU 2016/679).
• La Loi Informatique et Libertés modifiée.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation. Ces mesures sont adaptées à la nature des informations traitées. Nous ne pouvons cependant garantir une sécurité absolue face à tous les risques externes.
8. Contact
Pour toute information ou demande supplémentaire:
Adresse: APT BLK 2 DELTA AVENUE #24-44, SINGAPORE 161002, SINGAPOUR
E-mail: pr@abodeixe.com
Téléphone: +65 (859) 73465
Horaires: du lundi au vendredi, 9h00–18h00
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