La présente Politique d’Expédition s’applique à l’ensemble des commandes passées sur le site abodeixe.com et encadre les modalités de préparation, de traitement et de livraison des articles de mobilier expédiés en France métropolitaine. Elle vise à offrir une information claire, précise et conforme aux réglementations applicables, tout en garantissant une expérience transparente pour l’utilisateur.
1. Zone de livraison
Les livraisons sont assurées sur l’ensemble du territoire français, incluant toutes les zones accessibles au réseau des transporteurs partenaires.
2. Frais d’expédition
Les frais d’expédition varient en fonction du montant total de la commande:
• Commande inférieure à 70 €: frais de livraison de 14 €.
• Commande à partir de 70 € et inférieure à 140 €: frais de livraison de 7 €.
• Commande à partir de 140 €: livraison offerte.
Les frais sont affichés lors de la validation du panier et confirmés avant paiement.
3. Traitement des commandes
Chaque commande est préparée et traitée dans un délai de 72 heures après sa validation. Ce délai inclut la vérification des informations, la préparation des articles et la transmission des données au transporteur.
4. Règles de traitement selon l’heure d’achat
Les délais de traitement tiennent compte de l’heure à laquelle la commande est passée:
• Toute commande effectuée avant 18h00 est intégrée au flux de traitement du jour même, dans la limite des heures de service.
• Toute commande effectuée après 18h00 est automatiquement reportée au jour ouvré suivant pour traitement.
• Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés sont prises en charge dès le prochain jour ouvré, à partir duquel débute le délai de préparation.
5. Mode d’expédition et délais de livraison
Une fois expédiés, les articles sont livrés dans un délai estimé entre 7 et 12 jours, variable selon la destination, la disponibilité des transporteurs et les volumes transportés.
En cas de dépassement significatif de ce délai, nous invitons l’utilisateur à nous contacter en priorité par e-mail, puis par téléphone si nécessaire.
6. Informations fiscales et douanières
Les prix affichés incluent l’ensemble des taxes applicables.
• Aucun frais supplémentaire n’est demandé à la livraison.
• Les formalités douanières, lorsque nécessaires, sont gérées par les transporteurs mandatés.
• L’utilisateur n’a aucune démarche additionnelle à effectuer pour le dédouanement.
7. Suivi de commande
Après expédition, un lien de suivi est transmis à l’utilisateur afin de consulter l’avancement de la livraison. En cas de difficulté d’accès ou d’information incomplète, le suivi peut également être obtenu auprès de notre service d’assistance.
8. Responsabilité et particularités logistiques
Nous veillons à assurer une expédition fiable et conforme, tout en rappelant les points suivants:
• Les dommages ou pertes survenus durant le transport sont pris en charge par le transporteur conformément aux règles applicables ; nous assistons l’utilisateur dans la démarche de déclaration lorsque nécessaire.
• Une commande en transit ne peut pas être annulée ni modifiée ; toute modification souhaitée doit être formulée avant l’expédition ou, si l’article est déjà en route, traitée dans le cadre de la réception puis d’un éventuel retour.
• En cas d’adresse de livraison incorrecte ou incomplète, les retards ou échecs de livraison relèvent de la responsabilité de l’utilisateur ; des frais supplémentaires peuvent être appliqués selon les transporteurs.
• Certains transporteurs peuvent exiger une confirmation de présence ou des informations complémentaires pour finaliser la livraison ; la coopération de l’utilisateur peut être nécessaire pour éviter tout retard.
9. Contact
Pour toute information ou demande supplémentaire:
Adresse: APT BLK 2 DELTA AVENUE #24-44, SINGAPORE 161002, SINGAPOUR
E-mail: pr@abodeixe.com
Téléphone: +65 (859) 73465
Horaires: du lundi au vendredi, 9h00–18h00
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